ANALISTA DE ASSISTÊCIA TÉCNICA
Descrição da vaga
O que move a equipe Bild é a paixão, somos engajados e dispostos a fazer diferente, nos dedicamos para levar realização e felicidade às pessoas que sonham em ter seu imóvel próprio e estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!
Responsabilidades e atribuições
- Treinar a equipe envolvida no processo de assistência técnica em treinamentos presenciais, para garantir a qualidade e precisão nos atendimentos de chamados.
- Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades mediante ao problema informado no chamado e certificado em vista técnica para garantir a execução adequada do serviço.
- Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo.
- Monitorar prazos de execução dos chamados abertos para garantir satisfação do cliente.
- Montar quadro de concorrência para contratação de serviços considerados como grandes reparos, utilizando no mínimo 3 fornecedores.
- Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados.
- Cobrança e conferência de documentos que a equipe de obra deve entregar para a assistência técnica na passagem da Obra.
- Recebimento de Áreas Técnicas junto a Obra e passagem para o Síndico.
- Deverá atender de 2 a 3 Obras.
- Monitorar junto ao Administrativo, o lançamento de Notas fiscais geradas pelos reparos executados por terceiros.
- Alimentar indicadores da área, levantando análises relevantes para mensuração de resultados, a fim de melhorar performance.
- Orientar e apoiar os Assistentes em suas atividades sempre que solicitado.
- Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Pacote Office;
- Ensino superior completo em engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência na área será um diferencial.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Contratação
Faça parte do nosso Time!
O momento de olhar para o novo. O novo jeito de morar, novo jeito de nos relacionar, o novo jeito de viver.
Não temos medo de tentar, de arriscar e, se erramos, não nos deixamos abalar mas aproveitamos para aprender, assim nos tornamos quem somos.
Não nos limitamos, a cimento, vidro e aço!
Temos a honra de acompanhar as transformações nas vidas de nossos clientes, de vê-los conquistando, formando famílias, realizando sonhos e evoluindo sempre!
Nossos produtos são o cenário, o chão, o teto para todos esses movimentos, para toda esta vida. Somos orgulhosos de todos que vestem a camisa laranja, adoramos ver nossos colaboradores, crescendo, aprendendo, empreendendo e tendo a felicidade como um valor. Assistimos orgulhosos o crescimento e comprometimento de cada um. Todos os dias, os Bilders acordam para fazer melhor que ontem, com uma inquietude típica destes corações que vibram em laranja, em nosso nome.
Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.
Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).
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