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Analista de Dados - Clientes

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para transformar por meio da coleta, compilação, análise e interpretação de dados, insights que gerem valor para a empresa, clientes e demais stakeholders! Que tenha bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado.

 

Pró ativo, engajado e inovador!

 

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

Responsabilidades e atribuições

Coletar, compilar, analisar e interpretar dados da área, cliente e demais stakeholders, a fim de gerar insights para auxiliar na tomada de decisão.

▪ Unificar todas as informações geradas nas diversas áreas da empresa que impactem na experiência do cliente com o objetivo de dar visibilidade para toda organização.

▪ Analisar os diversos dados gerados por clientes com impacto na jornada do cliente, apresentar conclusões e se necessário propor mudanças/ novas ideias, afim de melhorar a experiência do cliente.

▪ Garantir a qualidade dos dados, das integrações e consistência nos relatórios, mantendo a confiabilidade e segurança dos dados, trazendo assim veracidade dessas informações.

▪ Analisar e automatizar processos, procedimentos e documentos para uso recorrente, visando rapidez de acesso a essas informações.

▪ Apresentar para a companhia relatórios e conclusões obtidas após realização de pesquisas qualitativas, quantitativas e demais formas de coleta de dados aplicadas em clientes e demais stakeholders.

▪ Propor, desenvolver, implantar ou viabilizar planos de ação, soluções ou projetos estratégicos para a empresa, utilizando de pesquisas, informações levantadas e inteligência de mercado, visando a melhoria e alinhamento do processo, cultura e negócio;

▪ Gerar análises para áreas internos, como: Recurso Humanos e SAC.

▪ Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Superior Completo;

Experiência na área será um diferencial;

Excel Avançado;

Tableau avançado (utilizará no dia a dia);

Conhecimento em linguagem SQL (utilizará no dia a dia);

Raciocínio lógico avançado.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos: Gympass, Plano de Saúde, Plano Odontológico, PLR, entre outros.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Contratação

Faça parte do nosso Time!

O momento de olhar para o novo. O novo jeito de morar, novo jeito de nos relacionar, o novo jeito de viver.


Não temos medo de tentar, de arriscar e, se erramos, não nos deixamos abalar mas aproveitamos para aprender, assim nos tornamos quem somos.


Não nos limitamos, a cimento, vidro e aço!


Temos a honra de acompanhar as transformações nas vidas de nossos clientes, de vê-los conquistando, formando famílias, realizando sonhos e evoluindo sempre!



Nossos produtos são o cenário, o chão, o teto para todos esses movimentos, para toda esta vida. Somos orgulhosos de todos que vestem a camisa laranja, adoramos ver nossos colaboradores, crescendo, aprendendo, empreendendo e tendo a felicidade como um valor. Assistimos orgulhosos o crescimento e comprometimento de cada um. Todos os dias, os Bilders acordam para fazer melhor que ontem, com uma inquietude típica destes corações que vibram em laranja, em nosso nome.


Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.


Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).



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