Assistente Relacionamento com Cliente

A área é responsável por apoiar e acompanhar o Relacionamento com clientes, visando sanar e tratar todas as solicitações de clientes, junto as áreas responsáveis. Apoiar os clientes em suas necessidades e prestar assistências nos esclarecimentos de dúvidas.

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

Você poderá fazer parte do nosso time como Assistente Relacionamento com Cliente sendo responsável por:

• Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Relacionamento com Cliente, fornecendo dados, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos.
• Programar e executar a entrega de chaves aos clientes, organizando material e agendamento, com o objetivo de atender as expectativas do cliente.
• Programar e acompanhar o processo de vistorias das unidades, organizando material, agendamento e recepção dos clientes, com o objetivo atender e satisfazer os clientes.
• Entrar em contato com os clientes (via e-mail ou telefone) para entender as demandas apresentadas na pesquisa e criar junto ao superior plano de ação com cada cliente.
• Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail e chat, garantindo um atendimento rápido e eficaz.
• Manter um registro preciso das interações com os clientes em nosso sistema de CRM.
• Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos clientes, encaminhando questões mais complexas para os departamentos apropriados.
• Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos processos e serviços.

O que você precisa ter para fazer parte do nosso time?

• Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções de suporte ao cliente.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.

O momento de olhar para o novo. O novo jeito de morar, novo jeito de nos relacionar, o novo jeito de viver.

Não temos medo de tentar, de arriscar e, se erramos, não nos deixamos abalar mas aproveitamos para aprender, assim nos tornamos quem somos.

Não nos limitamos, a cimento, vidro e aço!

Temos a honra de acompanhar as transformações nas vidas de nossos clientes, de vê-los conquistando, formando famílias, realizando sonhos e evoluindo sempre!



Nossos produtos são o cenário, o chão, o teto para todos esses movimentos, para toda esta vida. Somos orgulhosos de todos que vestem a camisa laranja, adoramos ver nossos colaboradores, crescendo, aprendendo, empreendendo e tendo a felicidade como um valor. Assistimos orgulhosos o crescimento e comprometimento de cada um. Todos os dias, os Bilders acordam para fazer melhor que ontem, com uma inquietude típica destes corações que vibram em laranja, em nosso nome.

Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.

Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).