ANALISTA ATENDIMENTO AO CLIENTE
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Descrição da vaga
Se você gosta de relacionamentos, é empático e protagonista venha trabalhar com a gente!
Estamos com uma vaga de analista de atendimento com foco em processos e qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Análise de Processos: Identificar e mapear os processos existentes na organização, compreendendo suas interações e fluxos. Isso pode envolver a realização de entrevistas, observação no local de trabalho e análise de dados.
- Identificação de Pontos de Melhoria: Uma vez que os processos são mapeados, você identifica áreas onde há ineficiências, desperdícios ou oportunidades de melhoria
- Treinamento e Capacitação: Fornecer treinamento e capacitação para funcionários em relação aos processos, procedimentos e práticas de qualidade da organização.
- Auditoria de Qualidade: Realizar auditorias internas para garantir que os processos estejam sendo seguidos corretamente e que os padrões de qualidade estejam sendo atendidos.
Requisitos e qualificações
Desejável graduação em administração, processos ou qualidade.
Excelente comunicação e trabalho em equipe.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Teste de português
- Etapa 4: Contratação
Faça parte do nosso Time!
O momento de olhar para o novo. O novo jeito de morar, novo jeito de nos relacionar, o novo jeito de viver.
Não temos medo de tentar, de arriscar e, se erramos, não nos deixamos abalar mas aproveitamos para aprender, assim nos tornamos quem somos.
Não nos limitamos, a cimento, vidro e aço!
Temos a honra de acompanhar as transformações nas vidas de nossos clientes, de vê-los conquistando, formando famílias, realizando sonhos e evoluindo sempre!
Nossos produtos são o cenário, o chão, o teto para todos esses movimentos, para toda esta vida. Somos orgulhosos de todos que vestem a camisa laranja, adoramos ver nossos colaboradores, crescendo, aprendendo, empreendendo e tendo a felicidade como um valor. Assistimos orgulhosos o crescimento e comprometimento de cada um. Todos os dias, os Bilders acordam para fazer melhor que ontem, com uma inquietude típica destes corações que vibram em laranja, em nosso nome.
Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.
Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).
Conheça mais sobre nós