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Analista de Assistência Técnica

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador!

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

Responsabilidades e atribuições

Planejar a rotina de equipe de Campo, e acompanhar todos os chamados abertos de clientes.

Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades, mediante ao problema informado no chamado e certificado em visita técnica para garantir a execução adequada do serviço;

Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo;

Gerenciar os ativos da área, tais como materiais de reposição, ferramentas e equipamentos necessários para realização dos serviços;

Monitorar prazos de execução dos chamados abertos para garantir satisfação do cliente;

Montar apresentações com indicadores de custos por unidade, tempo de atendimento, quantidade de chamados.

Aprovar primeiro nível de contratos/pedidos gerados para pagamentos de fornecedores.

Gerar medições no sistema de serviços realizados de terceiros.

Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados.

Analisar os custos mensais de Assistência Técnica visando classifica-los quanto às categorias pré determinadas.

Analisar patologias recorrentes e retroalimentar a empresa quanto a tratativas a serem adotadas para evitá-las.

Garantir o cumprimento das metas da área, através dos indicadores de prazos de atendimento e satisfação do cliente (NPS).

Analisar indicadores físicos e financeiros, para tomadas de decisões, de acordo com as metas e políticas da empresa;

Realizar visitas técnicas nos empreendimentos em andamento para análise de processos e monitoramento de possíveis patologias.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Engenharia Civil;

Disponibilidade para atuar em Campinas, SP;

Desejável domínio do pacote Office.

Faça parte do nosso Time!

O momento de olhar para o novo. O novo jeito de morar, novo jeito de nos relacionar, o novo jeito de viver.


Não temos medo de tentar, de arriscar e, se erramos, não nos deixamos abalar mas aproveitamos para aprender, assim nos tornamos quem somos.


Não nos limitamos, a cimento, vidro e aço!


Temos a honra de acompanhar as transformações nas vidas de nossos clientes, de vê-los conquistando, formando famílias, realizando sonhos e evoluindo sempre!



Nossos produtos são o cenário, o chão, o teto para todos esses movimentos, para toda esta vida. Somos orgulhosos de todos que vestem a camisa laranja, adoramos ver nossos colaboradores, crescendo, aprendendo, empreendendo e tendo a felicidade como um valor. Assistimos orgulhosos o crescimento e comprometimento de cada um. Todos os dias, os Bilders acordam para fazer melhor que ontem, com uma inquietude típica destes corações que vibram em laranja, em nosso nome.


Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.


Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).



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